乡村网新疆讯（通讯员 王菲）“业务人员流动大，网上参保、缴费业务总是遇到问题，多亏你们上门手把手教，帮我们解决了大难题！”看着社保所工作人员在电脑上演示网申系统操作，新疆丝域众合生物科技有限公司的工作人员曹女士终于松了口气。

近年来，九师163团社保所将“社保服务进万家”的触角延伸至企业一线，主动走进巴克图工业园区，变“企业跑腿”为“服务上门”。

精准辅导提效能，政策服务送上门

针对园区内企业类型多样、新办企业多、政策需求迫切的特点，社保所精准筛选服务对象，将新疆丝域众合生物科技有限公司等进出口加工、贸易类企业列为重点“助企对象”，定期上门开展“面对面”政策讲解。工作人员更是围绕企业高频办理的网申系统操作、员工参保登记、工伤预防与费用报销、稳岗返还等业务，进行“手把手”现场演示，确保企业经办人员“看得懂、学得会、办得好”。

创新模式破堵点，线上线下齐发力

“我们是新落户的招商引资企业，员工来自全国各地，社保关系怎么转移？”“跨省就业的员工退休后，能在本地领待遇吗？”面对新疆中欧亿达国际贸易公司等新企业的疑问，社保所创新推出“线上答疑+上门帮办”服务模式：工作人员现场详细记录企业问题，随后通过人社网上办事大厅、电子社保卡小程序等平台，逐项指导企业线上操作，把政策模糊点、操作困难点逐一化解。该公司经理吴长兆点赞道：“这种上门讲解、现场指导的服务，既高效又贴心，让我们这些‘新手上路’的企业摸清了社保门道！”

持续优化强服务，助企纾困见实效

“‘社保服务进万家’，关键要‘进’到企业心坎里。不仅要讲清楚需要什么材料，更要教会怎么操作，让企业真正‘会办、快办、好办’。”九师163团社保所负责人表示。据统计，今年以来，社保所每月精准对接挂钩企业12家，累计上门服务新企业25家，指导40家企业完成社保参保登记，400余名员工成功参保，化解各类社保疑难问题400余个。

下一步，九师163团社保所将持续以“社保服务进万家”活动为抓手，扩大园区企业服务覆盖面，定期上门收集企业新需求、新问题，不断优化服务方式，真正实现“政策送上门、服务做到家”，以社保服务的“温度”和“力度”，助力辖区企业轻装上阵、稳步发展，为区域经济高质量发展注入坚实的社保力量。